Edgy Tech Marketing; sau Cum să irosiți bani și să faceți pe toți să vă urăscă

Marketingul suge. Merge de făcut și sugerează pentru a fi comercializat. Marketingul a fost cel mai dificil și cel mai puțin satisfăcător lucru pe care l-am făcut în cariera mea. Dar iată lucrul: până când desființăm capitalismul, cineva trebuie să o facă. Dacă vrei să câștigi bani din producerea și vânzarea unui bun, trebuie să găsești oamenii care îl vor cumpăra și să îi convingi că ar trebui. Esența marketingului este, contrar oricărei situații empirice de marketing pe care le-am cunoscut vreodată, nu manipularea emoțională sau balonarea oarbă a banilor; este în măsură să răspundă „de ce ai făcut asta” despre produsul muncii cuiva.

Unul dintre motivele pentru care continuu să-mi lipesc nasul în marketing este pentru că cred că este posibil să fac ceva util și să îl vând după aceste merite. În momentele mele cele mai idealiste aproape că cred că vânzând ceva prin onestitate și calitate, pot convinge alți oameni să înceteze să strângă lumea prin încercări cinice de a păcăli oamenii să cumpere prostii.

Celălalt motiv pentru care țin un picior în ușă este acela de a preveni reclame care nu numai că nu reușesc să vândă un produs, dar îngreunează lumea pentru toți cei care îi întâlnesc. În acest scop, documentez o poveste de precauție despre ceea ce se întâmplă când te naștei și uiți că te afli într-o lume de oameni adevărați. Că persoanele pe care le vindeți au vieți reale cu angajamente etice dincolo de ceea ce este capturat în documentele dvs. personal.

Pe scurt, alte persoane nu sunt obiecte. Vă veți arăta atât de prost marketingul dacă le tratați ca și cum sunt mai puțin reale decât voi.

Am văzut acest anunț în timp ce mă îndreptam spre muncă și gândul meu imediat a fost exact ceea ce am scris în tweet-ul meu: „ce dracu este acest rahat nenorocit.” Nu există nicio cale de a citi acest anunț care nu este insult și prost pentru atât de mulți oameni în atâtea feluri. Și mulți alți oameni au fost de acord.

Și acestea sunt doar câteva dintre răspunsuri.

Loggly, compania din spatele reclamei, de atunci și-a cerut scuze și a spus că va duce anunțurile jos.

Nu am carne de vită cu Loggly și cred că scoaterea reclamelor este un gest bun, dar voi observa că scuzele lor sunt proaste. Aceasta spune că sunt jenate de răspunsurile pe care le-au primit. Este adevărat că s-au stânjenit de oamenii care răspund la anunțul lor, dar ceea ce înseamnă să spună este că sunt încurcați de acțiunile lor. Alți oameni nu i-au jenat; s-au jenat. Deci, nu există sentimente grele, dar aceasta este o scuză neplăcută.

În plus față de daunele reputaționale ale multor potențiali clienți, pe care nu le vor cumpăra niciodată acest produs, merită remarcată pierderea monetară pură. Învelișul VTA ușor în imaginea mea a costat 15.000 USD. Acesta a fost un tren; Habar n-am câți mai erau. Și alți oameni au observat că au văzut același anunț în San Francisco. Fără să socotez nici măcar salariul, cred că au tocat peste 50.000 de dolari. Ceea ce este bine de făcut.

Deci uite. Nu-mi pasă dacă folosești Loggly sau nu. Sunt sigur că sunt minunate. Dar marketerii trebuie să știe că pot face rău și multe, atunci când nu se gândesc la oameni diferiți de ei. Scopul meu în această postare nu este de a organiza un boicot al lui Loggly, ci de a oferi un record, o statuie a lui Ozymandias, pentru marketerii viitorului. Nu ne poluați spațiile publice cu o prostie jignitoare. Oamenii o vor urî și vor fi supărați pe tine.

În schimb, petreceți acest timp luând niște cursuri de nivel intro pe lucrurile pe care le fac utilizatorii dvs. Nu închideți decalajul dintre dvs. și utilizatorii dvs. prin reducerea umanității acestora; apropiați-vă de ei extinzându-vă orizonturile. Nicio soluție de gestionare a jurnalului nu va rezolva dilemele existențiale de bază, dar dacă este concepută din cunoștințe și empatie pentru persoanele care o folosesc, atunci poate rezolva probleme reale în viața lor de muncă. Încercați să vă faceți treaba și veți găsi multe lucruri de spus mai bine decât să le spuneți că nu se vor pune.